Envío

El plazo de entrega suele ser de 48 horas laborables. Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un email de confirmación con un enlace para ver el seguimiento del envío y entrega prevista.

El coste del envío es gratuito en pedidos superiores a 20€. Si el valor de tu compra es inferior, se aplica el coste de 3,95€.

Enviamos a toda España excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Los fines de semana y festivos no se realizan entregas.

En caso de no recibir tu pedido después de 5 días laborables puedes enviarnos un email a online@kimod.com o bien contactar al número 934196779

Devolución

Puedes devolver cualquier producto en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre que esté en perfectas condiciones y no haya sido usado, manchado, roto, lavado o en condiciones inadecuadas.

El coste de la devolución es gratuito y puedes realizarlo iniciando sesión en www.kimod.com en tu perfil, en el apartado “Devoluciones”. Allí anotarás el producto que quieras devolver y una vez confirmado, pones el producto dentro de una bolsa o paquete (puede ser la misma bolsa que recibiste el pedido) y también pones dentro del paquete el albarán o ticket de la compra. (si necesitas otra copia del ticket, te lo imprimes desde tu perfil). El transportista vendrá a recoger la devolución a tu domicilio en 24/48 horas laborables y el mismo chofer enganchará la etiqueta del destinatario en el paquete. Verifica que sea correcta la dirección de entrega. KIMOD c/ Corsega, 163 08036 Barcelona.

En caso de que prefieras entregar la devolución en una oficina de correos lo indicas en tu perfil en el apartado Devoluciones y se te enviará un SMS con un código de devolución para indicarlo en la oficina de correos. Allí te imprimirán y engancharán la etiqueta del destinatario que habrás de verificar sea correcta y no habrás de pagar nada.

El dinero de la devolución lo recibirás en máximo 10 días laborables desde que entregues el paquete al transportista y mediante la misma forma que hayas realizado el pago. Ya sea en la cuenta asociada a tu tarjeta, Paypal, transferencia o tarjeta regalo.

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